Gặp trục trặc?
Những triệu chứng người ta hay gặp nhất, và cách xử lý từng cái.
Highlight không hiện lại khi mở trang
- Kiểm công tắc «Lớp ghi chú» trong bảng điều khiển — có thể bạn đã tắt.
- Trang đổi nội dung nhiều thì highlight thành mồ côi; xem tab «Mồ côi».
Ghi chú mồ côi là gì
- Là ghi chú không tìm lại được đoạn văn cũ, vì trang đã sửa hoặc xoá đoạn đó.
- Nội dung KHÔNG mất — mở tab «Mồ côi» vẫn đọc được đầy đủ.
Bấm nút mà không có gì xảy ra
- Nếu bạn dùng Brave, vào Shields của trang đó và hạ mức chặn.
- Brave chặn một số tính năng trình duyệt mà Spatra cần.
Mở PDF mà không thấy công cụ Spatra
- Đó là trình đọc PDF sẵn của Chrome — nó không cho vẽ lên trên.
- Chuột phải rồi chọn «Mở bằng trình đọc PDF Spatra».
Đăng nhập rồi mà dashboard vẫn trống
- Kiểm bảng điều khiển đã hiện «Đã kết nối» chưa.
- Lần đồng bộ đầu mất một lúc nếu bạn có nhiều ghi chú.
Gỡ extension có mất ghi chú không
- Có — dữ liệu nằm trên máy bạn, gỡ là mất.
- Xuất một bản sao lưu trước, hoặc đăng nhập để dữ liệu có trên máy chủ.
Mẹo
- Vẫn không xong? Bấm «Góp ý» trong dashboard, bọn mình đọc từng cái một.